E-commerce & Digital Operations Intern

Description

Notre entreprise collaboratriceL'Atelier Parfum, marque française dehaute parfumerie éco-responsable(formules jusqu'à 90 % d'ingrédients d'origine naturelle, 100 %vegan, présente dans plus de 350 points de vente et 25 pays), rechercheun.ealternant(e) E-commerce & Digital Operationsen contrat d'alternance.

Missions

En lien direct avec la direction, l'équipe interne et les prestataires externes, vous contribuerez au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale de L'Atelier Parfum. Vous serez chargé(e) de :

• Shopify& gestion du catalogue produits:

• Gérer au quotidien le siteShopify:fiches produits, collections, bundles et coffrets, mise en ligne des nouveautés, prix, promotions et opérations commerciales, contrôle qualité et optimisation du parcours client.

• Organiser le catalogue digital (visuels, textes, codes produits, prix, stocks, variantes) en assurant la cohérence entre site, CRM, ventes privées et supports commerciaux.

• CRMKlaviyo&ShopifyFlows:

• Créer et suivre les newsletters ; paramétrer et optimiser les flows (welcome,abandonedcart, post-purchase,winback, VIP).

• Segmenter la base clients et suivre les performances des campagnes et automatisations.

• Visibilité locale & avis clients:

• Animer les fiches Google Business Profile :posts, informations des points de vente, modération et réponse aux avis, suivi de la visibilité locale.

• Ventes privées & opérations commerciales:

• Préparer et coordonner les opérationsVeepee/ ventes privées : fichiers produits, visuels, prix, suivi des stocks etreportingdes ventes.

• Coordination des agences & prestataires:

• Coordonner les agences (Shopify, CRM,paidmedia, social media, influence, création) : briefs, suivi des livrables, plannings et budgets.

• Soutenir les envois influenceurs et leseedingproduits, collecter les contenus UGC et coordonner de petites activations social media ouretail.

• Reporting& amélioration continue:

• Produire lereportinghebdomadaire (ventes online, CRM, trafic, campagnes, avis clients) et proposer des recommandations d'optimisation.

• Participer aux lancements produits, temps forts commerciaux, salons et événementsretail.

Profil recherché

Nous recherchonsun.eétudiant(e) de niveauBac +3ou Bac +4en marketing digital, e-commerce, communication, école de commerce ou équivalent.

Compétences

• Excellent français écrit et bon niveau d'anglais.

• Maîtrise ou connaissance appréciée des outils :Shopify, Klaviyo,ShopifyFlows, Google Business Profile, Meta Business Suite, Google Analytics,Canva, Excel / Google Sheets et outils d'IA générative (Copilot,ChatGPT).

• Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

• Intérêt fort pour l'e-commerce, la beauté, le parfum et les marques premium.

Qualités personnelles

• Organisation irréprochable, rigueur et autonomie.

• Proactivité et sens du business.

• Méthode, rapidité et esprit de coordination opérationnelle.

Rythme de l'alternance

• Lieu de l'alternance :Paris (hybride possible selon l'organisation interne)

• Type de contrat :Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l'apprentissage.

• Durée :12 à 24 mois

• Formation :Aucun frais ne sera à la charge des candidats

• Rémunération :selon niveau d'études + âge

• Rentrée :À définir

• Rythme :Selon le calendrier de formation.