Représentant de comptes / Internship

Date d’affichage / Date Posted:

2025-08-29

Pays / Country:

Canada

Emplacement / Location:

LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada

Qui sommes-nous ?

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde.  C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un explorateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les moteurs d'avion les plus perfectionnés au monde.  Nous le faisons dans le cadre d'un portefeuille diversifié comprenant les moteurs commerciaux, les moteurs militaires, l'aviation d'affaires, l'aviation générale, l'aviation régionale et l'aviation d'hélicoptère, afin de transformer les possibilités en réalités pour nos clients. C'est ainsi que nous abordons notre travail chez Pratt & Whitney, et c'est pourquoi nous sommes inspirés à nous dépasser.

Que vous soyez actuellement aux études au CEGEP ou au baccalauréat, nous pouvons vous aider à exploiter votre potentiel, à améliorer vos compétences et à faire de l'impossible une réalité. Si vous êtes présentement inscrit dans une université canadienne, c'est le moment d'entamer un parcours professionnel susceptible d'avoir un impact et de favoriser l'innovation pour les générations à venir.

Chez Pratt & Whitney, la différence que vous faites est visible chaque jour. Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt (e) à vous dépasser ?

Dates du Stage: 6 janvier au 24 avril 2026

Consultez notre chaîne YouTube :  https://www.youtube.com/@PrattWhitneyCa

Consultez notre chaîne youtube:  https://www.youtube.com/@PrattWhitneyCa

Notre site web:   https://www.pwc.ca/en

Nos attentes :

Vous travaillerez avec une équipe diversifiée composée d'employés de l'atelier de révision, de collègues commerciaux et de clients internationaux externes. Vous fournirez aux clients une assistance avant et après la livraison, qui peut inclure des mises à jour sur l'état technique des produits, des estimations des coûts de réparation et l'état de la livraison. Vous serez la personne de référence des clients pendant toute la durée de la réparation en atelier.

À quoi ressemblera votre travail quotidien :

• Fournir une assistance de première ligne aux principaux clients en apportant un soutien complet aux clients et aux opérations dans un environnement de réparation de composants de moteurs.
• Représenter Pratt & Whitney en tant que point de contact pour le client tout en interagissant directement avec de nombreuses équipes au sein de la chaîne de valeur. (ex. ITC, IT, Qualité, Opérations, Ingénierie, Garantie, Chaîne d'approvisionnement, Finance, Ventes)
• Interpréter les exigences des clients et s'assurer qu'elles sont satisfaites tout en respectant les objectifs commerciaux et en établissant de solides relations avec les clients.
• S'efforcer d'augmenter le nombre de clients réguliers sur un marché concurrentiel et d'obtenir des résultats plus élevés en matière d'AMF.
• Gérer les comptes clients et collaborer avec les ventes et le marketing d'ACS (Aerospace Component Services) en ce qui concerne les comptes clés.
• Préparer et soutenir tous les aspects des visites des clients, y compris, mais sans s'y limiter, les revues de contrat et les réunions d'affaires trimestrielles du DOF.
• Vous devrez travailler dans un environnement d'équipe.
• Vous négociez de manière autonome des questions complexes. Vous devez gérer des projets de taille et de portée moyennes. Vous devez maîtriser l'extraction et l'analyse de données.
• Exécuter des transactions faisant appel aux connaissances de Transports Canada, commerciales, techniques, en matière de contrôle des exportations, informatiques et financières.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

Les incontournables :

• Être éligible à travailler au Canada.
• Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage.
• Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant.
• Poursuivre un diplôme en : Économie, études générales, gestion, marketing, développement organisationnel, achats, supervision, gestion de la chaîne d'approvisionnement et administration des affaires.
• Solides compétences en matière de service à la clientèle et de communication supérieure.

Atouts :

• Autonome et capable de travailler au sein d'une équipe
• Solides compétences en matière d'organisation et d'informatique
• Connaissance de SAP, de la réparation des composants et du contrôle du commerce mondial/de l'exportation
• Compétences en matière de leadership

Environnement de travail

Quel est mon type de rôle : Sur site

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une connaissance fonctionnelle de l’anglais pour lire et comprendre des instructions spécialisées, des plans, des dessins et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et parfois communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

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Who we are:

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world.  That's why we work with an explorer's heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service world's most advanced aircraft engines.  We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

Whether you are currently pursuing a CEGEP diploma, or a bachelor’s, we can help you harness your potential, advance your skills and make the impossible a reality. If you are currently enrolled in a Canadian university, now is the moment to start a career path that can drive impact and innovation for generations to come.

At Pratt & Whitney, the difference you make is on display every day. Just look up. Are you ready to go beyond?

Internship dates: January 6th to April 24th, 2026

Check out our YouTube channel: https://www.youtube.com/@PrattWhitneyCa

Our website:   https://www.pwc.ca/en

Our expectations:

You will be working with a diversified team of Overhaul Shop employees, commercial colleagues and external International Customers. You will provide pre-delivery and after-sale support to customers which may include product updates on technical condition, repair cost estimates and delivery status. You will be the customers ‘go to’ person for the duration of the repair in shop.

What your day to day will look like:

• Provide front-line Support for Major Customers providing full aftermarket support to Customers and Operations in a repair environment for engine components.
• Represent Pratt &Whitney as point of contact for Customer while interacting directly with numerous teams within value stream. (ex. ITC, IT, Quality, Operations, Engineering, Warranty, Supply Chain, Finance, Sales)
• Interpret customer requirements and ensure that they are met while meeting business objectives and building strong Customer rapport.
• Work towards increasing repeat business in a competitive market and achieving higher MFA results
• Manage Customer accounts and collaborates with ACS (Aerospace Component Services) Sales & Marketing regarding key accounts.
• Prepare for and support all aspects of Customer visits, including but not limited to Contract Reviews and DOF quarterly business meetings.
• Will be required to work in a team environment.
• negotiate autonomously complex issues Expected to manage projects of moderate size and scope Expected fluency in data extraction and analysis.
• Execute transactions involving Transport Canada, Commercial, Technical, Export Control, IT and Financial knowledge

What you need to be successful:

Must haves:

• Be eligible to work in Canada
• Be enrolled in a Canadian university throughout your internship
• Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable
• Pursuing a degree in: Economy, General Studies, Management, Marketing, Organizational Development, Purchasing, Supervision, Supply Chain Management and Business Administration.
• Strong customer service and superior communications skills

Assets:

• Self-starter and able to work well within a team
• Solid organization and computer skills
• SAP, Component Repair and Global Trade/Export Control knowledge
• Leadership skills

Work Environment

What my role type is: Onsite

Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

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